便民|“一次掛號管三天”這些問題要掌握
問:門診“一次掛號管三天”具體是指什么?
答:是指患來我院門診各科掛普通門診號或專家門診號就診時,如果因檢驗或檢查當天不能完成或者不能獲取報告,尚未完成診療,三天內(含首診當天)可攜帶報告結果來復診時,無需再次掛號,享受免繳門診診察費(掛號費)政策。
問:是否所有門診科室都可以享受“一次掛號管三天”?
答:這個政策適用于在普通門診、專家門診就診,檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告需要復診的患者。不含跨科室普通門診、專家門診、多學科聯(lián)合診療門診、特需門診及急診等。
問:“一次掛號管三天”是指哪三天?
答:指就診當天及后續(xù)兩天。如患者在5月17日首次就診,可于5月18日或19日報告出來后復診,并享受相關政策。
問:普通門診、專家門診“一次掛號管三天”就診具體流程是什么?
答:復診患者可憑首診掛號單(就診卡或醫(yī)??ǎ┑龋苯觼砦以洪T診大廳,通過自助機或人工掛號窗口獲取就診序列號后,在相關科室候診區(qū)簽到等候,依次就診。首次到醫(yī)院復診的患者可至門診“一站式”服務中心咨詢。
問:三日內復診,是否需找原接診醫(yī)生就診?
答:一般來說,醫(yī)院門診安排醫(yī)生輪流坐診,復診時可由原科室安排當班醫(yī)生接診。
問:如果復診時發(fā)現(xiàn)其他專科疾病,需要另外掛號就診嗎?
答:患者在復診時,發(fā)現(xiàn)需到其他科室就診的,要重新掛號。例如在消化內科普通門診就診時,CT檢查發(fā)現(xiàn)有腎臟方面的情況,需重新掛腎內科號并到腎內科就診。
問:第一次診療已完成,三日內需繼續(xù)治療的還要掛號嗎?
答:如果第一次診療已經完成,再繼續(xù)治療的,需要重新掛號。這種情況在兒科比較多見,例如小兒支原體肺炎就診時,兒科醫(yī)生根據(jù)病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥物副作用對兒童的影響等因素,一般開具1-2天抗生素輸液治療,若第3天患兒再次就診時,醫(yī)生還要根據(jù)具體情況進一步診治,所以需重新掛號。
問:周末、節(jié)假日是否在“三日”時間內?
答:為方便群眾就醫(yī),我市許多醫(yī)院已開設了“無假日門診”。周末、節(jié)假日如正常開診,可按“一次掛號管三天”流程進行復診;如未開診,則順延。醫(yī)院門診開診時間可通過微信公眾號等渠道查詢。
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